FAQS
Ich habe etwas im Hotel vergessen, was soll ich tun?
Wenden Sie sich bitte an das Hotel und fragen Sie nach dem Gegenstand, der im “Lost and Found” gesucht werden soll.
Wie kann ich Sonderwünsche äußern?
Bitte kontaktieren Sie das Hotel und geben Sie Ihre Anfrage an, um die Bedingungen zu erfahren.
Wo kann ich die Speisekarte des Restaurants finden?
Klicken Sie auf den Link, um das Menü zu sehen https://www.melialisboaaeroporto.com.com/de/restaurant/.
Wo kann ich das Spa-Menü finden?
Klicken Sie auf den Link, um die Speisekarte zu sehen https://www.melialisboaaeroporto.com/de/el-spa-health-club/.
Verfügt das Hotel über einen Fitnessraum?
Ja, das Hotel verfügt über einen Fitnessraum.
Verfügt das Hotel über eine mobile App?
Ja, das Hotel verfügt über eine mobile App.
Ist die App auf allen Geräten verfügbar?
Ja, die App ist für alle Geräte verfügbar.
Muss ich die App herunterladen?
Nein, Sie müssen nur über einen QR-Code darauf zugreifen.
In welchen Sprachen ist die App verfügbar?
Die App ist auf Portugiesisch, Englisch und Spanisch verfügbar.
Verfügt das Hotel über ein Schwimmbad?
Ja, das Hotel hat ein Hallenbad und ein Freibad.
Wie sind die Öffnungszeiten des Shuttleservices?
Der Shuttleservice ist von 04:00 bis 24:00 Uhr in Betrieb.
Wie hoch sind die Kosten für den Shuttleservice?
Das Hotel bietet seinen Gästen einen kostenlosen Shuttleservice zum und vom Flughafen Lissabon.
Was sind die Bedingungen für die Nutzung des Shuttleservices?
Die Wartezeit beträgt ca. 15 Minuten, maximal 7 Personen pro Fahrt, Kindersitz auf Anfrage, Haustiere in einer Kiste erlaubt, keine Gepäckbegrenzung pro Fahrgast. Wenn Sie unverpacktes Gepäck haben (Surfbretter, Fahrräder), teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie uns kontaktieren, um den Shuttle-Service zu buchen.
Wie kann ich den Shuttleservice buchen?
Wir nehmen keine Buchungen entgegen. Um einen Shuttle-Service anzufordern, rufen Sie das Hotel unter +351 218 425 000 an.
Gibt es einen Shuttle-Service zwischen dem Flughafen und dem Hotel?
Ja, das Hotel bietet einen Shuttleservice zwischen dem Flughafen und dem Hotel an.
Gibt es im Hotel Raucherbereiche?
Das Rauchen ist nur in Außenbereichen wie den Terrassen erlaubt.
Verfügt das Hotel über einen eigenen Parkplatz?
Informationen zum Parken finden Sie auf der Website des Hotels.
Ist der Parkplatz gebührenpflichtig? Wie viel kostet er?
Für den Parkplatz wird eine Tagesgebühr von 15,00 € erhoben.
Ist es möglich, den Parkplatz im Voraus zu buchen, um ihn zu garantieren?
Es ist nicht möglich, einen Parkplatz zu buchen. Das Parken auf dem Hotelparkplatz ist immer kostenpflichtig und abhängig von der Verfügbarkeit.
Kann ich mein Gepäck vor dem Einchecken und/oder nach dem Auschecken im Hotel abstellen?
Ja, alle unsere Hotels verfügen über einen Raum, in dem die Gäste ihr Gepäck vor dem Einchecken und nach dem Auschecken abstellen können.
Ist der Zugang zum Pool im Preis inbegriffen?
Ja, alle Gäste haben Zugang zu den Innen- und Außenpools.
Wie sind die Öffnungszeiten von Spa und Pool?
Die Öffnungszeiten der Bäder sind von 7.00 bis 22.00 Uhr und von 8.00 bis 22.00 Uhr an Wochenenden und Feiertagen.
Kann ich das Spa-Angebot nutzen, ohne im Hotel zu wohnen?
Ja, zu einem Preis von 25,00 € pro Person mit Zugang zum Wasserkreislauf
Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Ja. 2 Haustiere sind pro Zimmer mit einem Höchstgewicht von 20 kg erlaubt. Die Kosten betragen 25 € pro Nacht und Tier. Es wird eine Kaution von 100,00 € erhoben, um eventuelle Schäden im Zimmer zu decken.
Verfügt das Hotel über Tagungsräume?
Ja, das Hotel verfügt über 12 Tagungsräume.
Bietet das Hotel auch Hochzeiten an?
Ja, das Hotel bietet auf Anfrage einen Hochzeitsservice an.
Gibt es einen Aufzug?
Ja, das Hotel verfügt über einen Aufzug.
Gibt es Ladestationen für Elektroautos?
Ja, je nach Verfügbarkeit und Bezahlung.
Gibt es einen Wi-Fi-Service im Hotel (einschließlich der Zimmer)?
Ja, es gibt Wi-Fi im gesamten Hotel.
Gibt es eine Lobby und öffentliche Bereiche im Hotel?
Ja, das Hotel verfügt über eine Lobby und andere öffentliche Räume.
Verfügt das Hotel über einen Wäsche- und Bügelservice?
Das Hotel verfügt über einen externen Wäscheservice, bitte kontaktieren Sie das Hotel für weitere Informationen.
Welche Aktivitäten kann man an der Rezeption buchen?
Bitte kontaktieren Sie die Hotelrezeption für weitere Informationen.
Gibt es Aktivitäten für Kinder?
Nein, das Hotel bietet keine Aktivitäten für Kinder an.
Gibt es einen Babysitter-Service?
Nein, das Hotel verfügt nicht über einen Babysitter-Service.
Wie funktioniert das mit den Fundsachen?
Bitte kontaktieren Sie die Rezeption unter Angabe des verlorenen Gegenstandes, des Datums und des Ortes per E-Mail an melia.lisboa.aeroporto@meliaportugal.com.
Was muss ich tun, wenn ich per E-Mail über Sonderangebote informiert werden möchte?
Auf der Karte, die Ihnen bei Ihrer Ankunft ausgehändigt wird, müssen Sie das Feld ankreuzen, auf dem Sie uns erlauben, Ihre E-Mail-Adresse zu verwenden, um Ihnen Neuigkeiten und Angebote zu schicken.
Verfügt das Hotel über ein Treueprogramm?
Ja, die Meliá-Hotels bieten das Meliá Rewards-Programm an. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: https://www.melia.com/en/meliarewards.
Wo kann ich Informationen über andere Hotels der Gruppe finden?
Weitere Informationen über die anderen Hotels der Gruppe finden Sie auf unserer Website.
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